FAQs

H├Ąufig gestellte Fragen
W├Ąhle ein Thema

Allgemein

In der Regel ben├Âtigen wir eine Woche um deine Einlage anzufertigen.
Die Einlagen sind von Schuh zu Schuh wechselbar. Bei ganz unterschiedlichen Volumenverh├Ąltnissen kann es sein, dass du unterschiedliche St├Ąrken ben├Âtigst.

Produkt

Ein Jahr ist die gesetzliche Vorgabe. Aus unserer Erfahrung halten unsere Einlagen allerdings mehrere Jahre.
Durch die Fotos, Videos und das online Beratungsgespr├Ąch k├Ânnen wir sicherstellen, dass sowohl die richtigen Ma├če als auch die Passform f├╝r die Einlagen gegeben sind. Dar├╝ber hinaus bieten wir unseren Kunden auch eine kostenfreie Nachkontrolle an.
Da unsere Einlagen individuell angefertigt werden, k├Ânnen wir alle Schuhgr├Â├čen abbilden.

Zahlung

Du kannst mit den g├Ąngigen Zahlungsanbietern bezahlen. Dazu z├Ąhlen PayPal, SOFORT ├ťberweisung, Kreditkarte, KLARNA, Apple Pay, Amazon Pay. Wenn du ein Rezept hast, erfolgt die Zahlung automatisch auf Rechnung.
Nein. Im Checkout hast du die M├Âglichkeit direkt anzugeben, dass du ein Rezept f├╝r Einlagen hast. Die Zahlung wird dann automatisch auf Rechnung gestellt.

Versand

Nach Anfertigung der Einlagen dauert der Versand 1-3 Werktage. Die genaue Dauer ist von unserem Versanddienstleister DHL abh├Ąngig.
Die Einlagen werden mit DHL verdandt.
Der Versand ist f├╝r dich kostenlos.

Retouren

Durchaus ist es m├Âglich, dass wir deine Einlagen noch erg├Ąnzen und anpassen k├Ânnen. Selbstverst├Ąndlich ├╝bernehmen wir die Versandkosten. Solltest du mit den Einlagen ├╝berhaupt nicht zurechtkommen, bekommst du dein Geld zur├╝ck.

Mein Konto

Unter “Mein Konto” kannst du deine get├Ątigten Bestellungen einsehen, deine angegebenen Zahlungsmethoden und deine Angegebene Adresse, sowie deine Konto-Details.

Sprache / Language

Unfortunately, our website has not been translated into English yet so we currently have to run with the german version. Nevertheless, we are pleased that you still try to contact us and we will do our best to help you with the configuration process. You┬┤re welcome to send us an email at info@bachmann-goettingen.de and we will lead you through the process.