FAQs
Häufig gestellte Fragen
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Allgemein
In der Regel benötigen wir eine Woche um deine Einlage anzufertigen.
Die Einlagen sind von Schuh zu Schuh wechselbar. Bei ganz unterschiedlichen Volumenverhältnissen kann es sein, dass du unterschiedliche Stärken benötigst.
Produkt
Ein Jahr ist die gesetzliche Vorgabe. Aus unserer Erfahrung halten unsere Einlagen allerdings mehrere Jahre.
Durch die Fotos, Videos und das online Beratungsgespräch können wir sicherstellen, dass sowohl die richtigen Maße als auch die Passform für die Einlagen gegeben sind. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden auch eine kostenfreie Nachkontrolle an.
Da unsere Einlagen individuell angefertigt werden, können wir alle Schuhgrößen abbilden.
Zahlung
Du kannst mit den gängigen Zahlungsanbietern bezahlen. Dazu zählen PayPal, SOFORT Überweisung, Kreditkarte, KLARNA, Apple Pay, Amazon Pay. Wenn du ein Rezept hast, erfolgt die Zahlung automatisch auf Rechnung.
Nein. Im Checkout hast du die Möglichkeit direkt anzugeben, dass du ein Rezept für Einlagen hast. Die Zahlung wird dann automatisch auf Rechnung gestellt.
Versand
Nach Anfertigung der Einlagen dauert der Versand 1-3 Werktage. Die genaue Dauer ist von unserem Versanddienstleister DHL abhängig.
Die Einlagen werden mit DHL verdandt.
Der Versand ist für dich kostenlos.
Retouren
Durchaus ist es möglich, dass wir deine Einlagen noch ergänzen und anpassen können. Selbstverständlich übernehmen wir die Versandkosten. Solltest du mit den Einlagen überhaupt nicht zurechtkommen, bekommst du dein Geld zurück.
Mein Konto
Unter „Mein Konto“ kannst du deine getätigten Bestellungen einsehen, deine angegebenen Zahlungsmethoden und deine Angegebene Adresse, sowie deine Konto-Details.
Sprache / Language
Unfortunately, our website has not been translated into English yet so we currently have to run with the german version. Nevertheless, we are pleased that you still try to contact us and we will do our best to help you with the configuration process. You´re welcome to send us an email at info@bachmann-goettingen.de and we will lead you through the process.
